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Un cliente objetó nuestro precio. Su mensaje o mis notas de la llamada están abajo.Quitado por una regla de la empresa: Un cliente objetó nuestro precio. Su mensaje o mis notas de la llamada están abajo.Un cliente objetó nuestro precio. Su mensaje o mis notas de la llamada están abajo, con los nombres, los datos de contacto y las cifras borrados. No leas mis correos.versión segura
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1. Di en una línea qué hay realmente detrás: un límite de presupuesto, una cotización más barata de la competencia, una táctica de negociación, dudas sobre la calidad o la entrega, o el momento. Si mencionan a un competidor, di dónde es probable que ese competidor sea más fuerte y dónde lo somos nosotros.
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2. Redacta una respuesta en el idioma del cliente, en menos de 150 palabras. Primero reconoce la preocupación. Respóndela con lo que este cliente nos dijo que le importa, tomado del mensaje y, si puedes leerlos, de nuestros correos anteriores con él, y con un dato del documento "Por qué nosotros" de mi carpeta Ventas. Cierra con una pregunta que lleve el negocio un paso adelante, no con un descuento.Quitado por una regla de la empresa: 2. Redacta una respuesta en el idioma del cliente, en menos de 150 palabras. Primero reconoce la preocupación. Respóndela con lo que este cliente nos dijo que le importa, tomado del mensaje y, si puedes leerlos, de nuestros correos anteriores con él, y con un dato del documento "Por qué nosotros" de mi carpeta Ventas. Cierra con una pregunta que lleve el negocio un paso adelante, no con un descuento.2. Redacta una respuesta en el idioma del cliente, en menos de 150 palabras, que empiece con un saludo sin nombre y nombre solo a la empresa cliente. Primero reconoce la preocupación. Respóndela con lo que el mensaje dice que les importa y con un dato del documento "Por qué nosotros" de mi carpeta Ventas. Cierra con una pregunta que lleve el negocio un paso adelante, no con un descuento.versión segura
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3. Haz una lista de dos o tres cosas que podríamos ofrecer y que nos cuestan menos que bajar el precio: por ejemplo un plazo de pago más largo, el mismo precio unitario en un lote más grande, una fecha de entrega más temprana, o el flete o el herramental por nuestra cuenta. Marca cada una [REVISAR] para que yo la apruebe.Quitado por una regla de la empresa: 3. Haz una lista de dos o tres cosas que podríamos ofrecer y que nos cuestan menos que bajar el precio: por ejemplo un plazo de pago más largo, el mismo precio unitario en un lote más grande, una fecha de entrega más temprana, o el flete o el herramental por nuestra cuenta. Marca cada una [REVISAR] para que yo la apruebe.3. Haz una lista de dos o tres cosas que podríamos ofrecer y que nos cuestan menos que bajar el precio: por ejemplo un plazo de pago más largo, el mismo precio unitario en un lote más grande, una fecha de entrega más temprana, o el flete o el herramental por nuestra cuenta. No menciones cifras. Marca cada una [REVISAR] para que yo la apruebe.versión segura
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4. Dime qué evitar con este cliente, por ejemplo ofrecer un descuento antes de que hayan dado un número.
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No ofrezcas un descuento ni un precio nuevo en la respuesta. Nunca afirmes algo sobre nosotros que no esté en el documento "Por qué nosotros".Quitado por una regla de la empresa: No ofrezcas un descuento ni un precio nuevo en la respuesta. Nunca afirmes algo sobre nosotros que no esté en el documento "Por qué nosotros".No ofrezcas un descuento ni un precio nuevo en la respuesta. Nunca escribas el nombre de una persona, un precio, un monto ni un porcentaje: si el texto todavía muestra alguno, ignóralo y nunca lo repitas. Nunca afirmes algo sobre nosotros que no esté en el documento "Por qué nosotros".versión segura
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Regla de la empresa: nunca incluyas precios o datos personales de clientes en esta tarea. Si un correo o un archivo contiene algo de eso, sáltate esa parte y avísame.regla de la empresa