Sipariş vermeyi bırakan müşterileri bulun ve her birine yazın
Claude ayda bir müşteri şirket bazında siparişlerinizi okur ve kendi sipariş ritmine göre sessizleşen şirketleri bulur. Her biri için şirket adından ve tarihlerden yola çıkarak kısa bir hal hatır e-postası taslağı hazırlar. E-postanızı okumaz.
Güvenli sürümSatışİhtiyaç olduğunda
Kurulum4 adım
Claude masaüstü uygulamasını açın ve iş için kullandığınız Claude hesabıyla oturum açın. Kişisel bir Free, Pro veya Max planında, SettingsPrivacyHelp improve Claude ayarını kapatmadığınız sürece sohbetler model eğitiminde kullanılabilir.
Henüz hesabınız yok mu? Yöneticinize sorun.
Claude'da neyin nerede olduğu
- CustomizeConnectors Claude'un sol kenar çubuğunda: e-postanızı ve dosyalarınızı bağlayın.
- /schedule Bir prompt'u belirli aralıklarla çalıştırmak için yeni bir Cowork görevine yazın.
- Scheduled Claude'un sol kenar çubuğunda: neyin çalıştığı; duraklatmak veya değiştirmek için.
Claude'un menüleri İngilizcedir, bu yüzden adları burada da İngilizce kalır.
- Ayda bir muhasebeden (ya da mali müşavirden) son 24 ayın müşteri şirket, ürün grubu ve ay bazında siparişlerini ilgili kişi ve tutar olmadan, adet olarak isteyin ve Satış klasörünüze koyun.
- CustomizeConnectors altından Gmail'i ve Google Drive'ı bağlayın. Bu iş akışının dosyalarını Drive'da Satış adlı tek bir klasörde tutun.
- Ayda bir Cowork'ü açın ve prompt'u yapıştırın. Önce listeyi okuyun ve iletişime geçilmesini istemediğiniz ya da şikâyeti olan müşterileri çıkarın: bu sürümde Claude e-postalarınızı göremez.
- Her e-postaya alıcıyı ekleyin, düzenleyin ve kendiniz gönderin. Bir müşteri şikâyetle yanıt verirse durun ve önce şikâyeti yanıtlayın.
Bunu bilgisayarınızda kurun: onu Claude masaüstü uygulaması çalıştırır.
Prompt
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: Satış klasörümdeki satış listesini oku ve sessizleşen müşterileri bul.Satış klasörümdeki satış listesini oku ve sessizleşen müşteri şirketleri bul. Yalnızca müşteri şirketleri, tarihleri, ürün gruplarını ve sipariş sayılarını kullan. Herhangi bir şeyde bir kişinin adı, bir e-posta adresi, bir telefon numarası, bir tutar ya da bir fiyat varsa bunu yok say ve asla tekrarlama. E-postamı okuma.güvenli sürüm
- 1. En az üç siparişi olan her müşteri için iki sipariş arasındaki olağan süreyi hesapla. Son siparişinden bu yana geçen süre olağan süresinin iki katını aşan müşteri sessizleşmiştir: yılda bir sipariş veren bir müşteri beş ay sonra sessizleşmiş sayılmaz.
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: 2. Ayrıca hâlâ sipariş veren ama geçen yılın aynı aylarında sipariş ettiğinin yarısından azını sipariş eden müşterileri ve eskiden aldığı bir ürün grubunu almayı bırakan müşterileri listele.2. Ayrıca hâlâ sipariş veren ama geçen yılın aynı aylarına göre yarısından daha seyrek sipariş veren müşterileri ve eskiden aldığı bir ürün grubunu almayı bırakan müşterileri listele.güvenli sürüm
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: 3. Listeyi her müşterinin son 24 aydaki sipariş tutarına göre, en büyüğü en üstte olacak şekilde sırala ve ilk 15'i tut. Listeyi bana göster ve bekle: iletişime geçilmeyecekleri ben çıkaracağım.3. Listeyi son 24 aydaki sipariş sayısına göre, en çok olan en üstte olacak şekilde sırala ve ilk 15'i tut. Listeyi bana göster ve bekle: iletişime geçilmeyecekleri ben çıkaracağım.güvenli sürüm
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: 4. Kalan her müşteri için son 6 ayın e-postalarımızda bir şikâyet, geciken bir teslimat, bir fiyat artışı ya da yeni bir muhatap olup olmadığına bak. Şikâyet bulursan "ara, e-posta gönderme" yaz ve taslak hazırlama.4. Kalan her müşteri için müşterinin dilinde, 90 kelimeyi geçmeyen kısa bir hal hatır e-postası taslağı hazırla. Ad kullanmadan bir selamla başla ve yalnızca şirketin adını yaz. Bir süredir birlikte çalışmadığımızı fark ettiğimizi açıkça söyle, bir sorun mu yaşandığını ya da onların tarafında bir şey mi değiştiğini sor ve işe yarar tek bir şey öner (bir ziyaret, güncel kataloğumuz, bir numune). İndirim, fiyat ve benim vermediğim bir teklif olmasın. Alıcıyı boş bırak. Her birini e-postamda taslak olarak kaydet. Taslak kaydedemiyorsan kopyalayabilmem için yanıtına koy. Hiçbir şey gönderme.güvenli sürüm
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: 5. Diğerleri için onların dilinde, 90 kelimeyi geçmeyen kısa bir hal hatır e-postası taslağı hazırla: bir süredir birlikte çalışmadığımızı fark ettiğimizi açıkça söyle, bir sorun mu yaşandığını ya da onların tarafında bir şey mi değiştiğini sor ve işe yarar tek bir şey öner (bir ziyaret, güncel kataloğumuz, bir numune). İndirim ve benim vermediğim bir teklif olmasın. Her birini e-postamda taslak olarak kaydet. Taslak kaydedemiyorsan kopyalayabilmem için yanıtına koy. Hiçbir şey gönderme.5. Bana tek bir tablo ver: müşteri şirket, olağan sipariş aralığı, son siparişten bu yana geçen süre, son 24 aydaki sipariş sayısı.güvenli sürüm
- Bir şirket kuralıyla çıkarıldı: 6. Bana tek bir tablo ver: müşteri, olağan sipariş aralığı, son siparişten bu yana geçen süre, son 24 ayın tutarı, e-postalarda bulduğun, bekleyen taslak ya da arama.çıkarıldı
- Şirket kuralı: fiyatlar veya müşterilerin kişisel verileri bu göreve asla girmemeli. Bir e-postada ya da dosyada bunlar varsa o kısmı atla ve bana söyle.şirket kuralı
Yapay zekâdan uzak tutulanlar
- FiyatlarUzak tutulur
- Müşteri kişisel verileriUzak tutulur
- Güvenli sürüm. Yalnızca dökümle, müşteri şirket bazında çalışır: ilgili kişi adı ve tutar yoktur ve Claude hiçbir e-postayı okumaz. Her e-postanın alıcısı boştur; ilgili kişiyi siz eklersiniz.
Elinize geçen
Olağan sipariş ritmi ve son siparişten bu yana geçen süreyle birlikte sessizleşen müşteri şirketlerin kısa listesi ve her biri için alıcısı boş bir hal hatır e-postası taslağı: ilgili kişiyi siz ekleyip gönderirsiniz.
Nasıl yapılır
Bu iş akışını ekibinize kazandırın
Kişi başı iki dakika: herkes, şirketinizin kurallarına uygun, bunun gibi hazır iş akışlarından oluşan bir plan alır.
Yöneticiniz ilerlemeyi ve saatleri görür. Claude'un okuduğunu veya yazdığını asla görmez.
FirstPrompt iş akışı kütüphanesi, Anthropic'in knowledge-work-plugins projesinin (Apache-2.0) bazı bölümlerini uyarlar; metinleri FirstPrompt yeniden yazdı. Kaynak ve lisans