Sipariş vermeyi bırakan müşterileri bulun ve her birine yazın
Claude ayda bir müşteri bazında satışlarınızı okur ve kendi sipariş ritmine göre sessizleşen müşterileri bulur; örneğin her ay sipariş verip üç aydır vermeyen bir müşteri. Onları sizin için ne kadar değerli olduklarına göre sıralar ve her birine satış mesajı değil, içten bir hal hatır e-postası taslağı hazırlar.
Claude masaüstü uygulamasını açın ve iş için kullandığınız Claude hesabıyla oturum açın. Kişisel bir Free, Pro veya Max planında, SettingsPrivacyHelp improve Claude ayarını kapatmadığınız sürece sohbetler model eğitiminde kullanılabilir.
Henüz hesabınız yok mu? Yöneticinize sorun.
Claude'da neyin nerede olduğu
- CustomizeConnectors Claude'un sol kenar çubuğunda: e-postanızı ve dosyalarınızı bağlayın.
- /schedule Bir prompt'u belirli aralıklarla çalıştırmak için yeni bir Cowork görevine yazın.
- Scheduled Claude'un sol kenar çubuğunda: neyin çalıştığı; duraklatmak veya değiştirmek için.
Claude'un menüleri İngilizcedir, bu yüzden adları burada da İngilizce kalır.
- Ayda bir muhasebeden (ya da mali müşavirden) son 24 ayın müşteri, ürün grubu ve ay bazında satışlarını isteyin ve Satış klasörünüze koyun.
- CustomizeConnectors altından Gmail'i ve Google Drive'ı bağlayın. Bu iş akışının dosyalarını Drive'da Satış adlı tek bir klasörde tutun.
- Ayda bir Cowork'ü açın ve prompt'u yapıştırın. Önce listeyi okuyun ve iletişime geçilmesini istemediğiniz müşterileri çıkarın: bir müşterinin neden sessizleştiğini çoğu zaman siz bilirsiniz.
- Her e-postayı okuyun, düzenleyin ve kendiniz gönderin. Bir müşteri şikâyetle yanıt verirse durun ve önce şikâyeti yanıtlayın.
- Satış klasörümdeki satış listesini oku ve sessizleşen müşterileri bul.
- 1. En az üç siparişi olan her müşteri için iki sipariş arasındaki olağan süreyi hesapla. Son siparişinden bu yana geçen süre olağan süresinin iki katını aşan müşteri sessizleşmiştir: yılda bir sipariş veren bir müşteri beş ay sonra sessizleşmiş sayılmaz.
- 2. Ayrıca hâlâ sipariş veren ama geçen yılın aynı aylarında sipariş ettiğinin yarısından azını sipariş eden müşterileri ve eskiden aldığı bir ürün grubunu almayı bırakan müşterileri listele.
- 3. Listeyi her müşterinin son 24 aydaki sipariş tutarına göre, en büyüğü en üstte olacak şekilde sırala ve ilk 15'i tut. Listeyi bana göster ve bekle: iletişime geçilmeyecekleri ben çıkaracağım.
- 4. Kalan her müşteri için son 6 ayın e-postalarımızda bir şikâyet, geciken bir teslimat, bir fiyat artışı ya da yeni bir muhatap olup olmadığına bak. Şikâyet bulursan "ara, e-posta gönderme" yaz ve taslak hazırlama.
- 5. Diğerleri için onların dilinde, 90 kelimeyi geçmeyen kısa bir hal hatır e-postası taslağı hazırla: bir süredir birlikte çalışmadığımızı fark ettiğimizi açıkça söyle, bir sorun mu yaşandığını ya da onların tarafında bir şey mi değiştiğini sor ve işe yarar tek bir şey öner (bir ziyaret, güncel kataloğumuz, bir numune). İndirim ve benim vermediğim bir teklif olmasın. Her birini e-postamda taslak olarak kaydet. Taslak kaydedemiyorsan kopyalayabilmem için yanıtına koy. Hiçbir şey gönderme.
- 6. Bana tek bir tablo ver: müşteri, olağan sipariş aralığı, son siparişten bu yana geçen süre, son 24 ayın tutarı, e-postalarda bulduğun, bekleyen taslak ya da arama.
Yöneticiniz ilerlemeyi ve saatleri görür. Claude'un okuduğunu veya yazdığını asla görmez.
FirstPrompt iş akışı kütüphanesi, Anthropic'in knowledge-work-plugins projesinin (Apache-2.0) bazı bölümlerini uyarlar; metinleri FirstPrompt yeniden yazdı. Kaynak ve lisans