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Encontre os clientes que pararam de comprar e escreva para cada um

Uma vez por mês, o Claude lê os seus pedidos por empresa cliente e encontra as que sumiram pelo próprio ritmo delas. Ele escreve uma mensagem curta de contato para cada uma, a partir do nome da empresa e das datas. Ele não lê o seu e-mail.

Versão seguraVendasQuando precisar
Seu plano
Google WorkspaceMicrosoft 365
Configure5 etapas
  1. 00

    Abra o app do Claude para computador e entre com a conta do Claude que você usa no trabalho. Em um plano pessoal Free, Pro ou Max, as conversas podem ser usadas para treinamento, a menos que você desative SettingsPrivacyHelp improve Claude.

    Ainda não tem conta? Peça para seu gestor.

    Onde fica cada coisa no Claude

    • CustomizeConnectors Na barra lateral esquerda do Claude: conecte seu e-mail e seus arquivos.
    • /schedule Digite em uma nova tarefa do Cowork para rodar um prompt com agendamento.
    • Scheduled
O que você recebe
Uma lista curta de empresas clientes que sumiram, com o ritmo de sempre e há quanto tempo não compram, e uma mensagem pronta para cada uma, sem destinatário: você coloca o contato e envia.
Aprenda como
  • Fluxos com documentos e arquivos
  • Connectors e automação
Leve este workflow para a sua equipe
Dois minutos por pessoa: cada um recebe um plano de workflows prontos como este, dentro das regras da sua empresa.
Faça o diagnósticoTodos os workflows de Vendas

Seu gestor vê progresso e horas. Nunca o que o Claude lê ou escreve.

A biblioteca de fluxos do FirstPrompt adapta partes do knowledge-work-plugins da Anthropic (Apache-2.0), reescritas pelo FirstPrompt. Fonte e licença

firstpromptPara empresas

support@firstprompt.build

  • Diagnóstico
  • Empresa de exemplo
  • Retrato da equipe
  • Privacidade e perguntas de TI
  • Preços
Na barra lateral esquerda do Claude: o que roda, para pausar ou mudar.

Os menus do Claude estão em inglês, então os nomes ficam em inglês aqui.

  • 01
    Uma vez só, para a empresa toda: o administrador do Microsoft 365 da sua empresa aprova o conector Microsoft 365 do Claude e ativa as ferramentas de escrita dele, para o Claude poder salvar rascunhos e arquivos. Se, ao conectar, aparecer um pedido de aprovação de um administrador, isso ainda não foi feito: mande este passo para ele.
  • 02
    Peça à contabilidade, uma vez por mês, os pedidos dos últimos 24 meses por empresa cliente, grupo de produtos e mês, como número de pedidos, sem contatos nem valores, e coloque na sua pasta Vendas.
  • 03
    Conecte o Microsoft 365 em CustomizeConnectors e, no Cowork, conecte a sua pasta Vendas no OneDrive ou no SharePoint (a que está sincronizada com este computador).
  • 04
    Uma vez por mês, abra o Cowork e cole o prompt. Leia a lista primeiro e risque quem você não quer que seja contatado, ou quem fez uma reclamação: nesta versão, o Claude não vê os seus e-mails.
  • 05
    Coloque o destinatário em cada mensagem, edite e envie você mesmo. Se um cliente responder com uma reclamação, pare e responda a ela primeiro.
  • Configure isto no seu computador: quem roda é o app do Claude para computador.
    O prompt
    1. 1
      Leia a lista de vendas na minha pasta Vendas e encontre os clientes que sumiram.Removido por uma regra da empresa: Leia a lista de vendas na minha pasta Vendas e encontre os clientes que sumiram.Leia a lista de vendas na minha pasta Vendas e encontre as empresas clientes que sumiram. Use só empresas clientes, datas, grupos de produtos e número de pedidos. Se algo mostrar o nome de uma pessoa, um endereço de e-mail, um telefone, um valor ou um preço, ignore e nunca repita. Não leia meu e-mail.versão segura
    2. 2
    3. 3
      1. Para cada cliente com pelo menos três pedidos, calcule o intervalo normal entre os pedidos dele. Um cliente sumiu quando o tempo desde o último pedido passa do dobro desse intervalo: um cliente que compra uma vez por ano não sumiu depois de cinco meses.
    4. 4
      2. Liste também os clientes que ainda compram, mas menos da metade do que compraram nos mesmos meses do ano passado, e os clientes que pararam de comprar um grupo de produtos que costumavam comprar.Removido por uma regra da empresa: 2. Liste também os clientes que ainda compram, mas menos da metade do que compraram nos mesmos meses do ano passado, e os clientes que pararam de comprar um grupo de produtos que costumavam comprar.2. Liste também os clientes que ainda compram, mas com menos da metade da frequência dos mesmos meses do ano passado, e os clientes que pararam de comprar um grupo de produtos que costumavam comprar.versão segura
    5. 5
      3. Ordene a lista pelo que cada cliente comprou nos últimos 24 meses, do maior para o menor, e fique com os 15 primeiros. Mostre a lista e espere: eu risco os que não devem ser contatados.Removido por uma regra da empresa: 3. Ordene a lista pelo que cada cliente comprou nos últimos 24 meses, do maior para o menor, e fique com os 15 primeiros. Mostre a lista e espere: eu risco os que não devem ser contatados.3. Ordene a lista pelo número de pedidos dos últimos 24 meses, do maior para o menor, e fique com os 15 primeiros. Mostre a lista e espere: eu risco os que não devem ser contatados.versão segura
    6. 6
      4. Para cada um que sobrar, procure nos nossos e-mails dos últimos 6 meses uma reclamação, uma entrega atrasada, um aumento de preço ou uma nova pessoa de contato. Se encontrar uma reclamação, escreva "ligar, não mandar e-mail" e não escreva nada.Removido por uma regra da empresa: 4. Para cada um que sobrar, procure nos nossos e-mails dos últimos 6 meses uma reclamação, uma entrega atrasada, um aumento de preço ou uma nova pessoa de contato. Se encontrar uma reclamação, escreva "ligar, não mandar e-mail" e não escreva nada.4. Para cada um que sobrar, escreva uma mensagem curta de contato no idioma do cliente, com menos de 90 palavras. Abra com uma saudação sem nome e cite só a empresa. Diga com franqueza que notamos que faz um tempo que não trabalhamos juntos, pergunte se algo deu errado ou mudou do lado deles e ofereça uma coisa útil (uma visita, nosso catálogo atualizado, uma amostra). Sem desconto, sem preço e sem nenhuma oferta que eu não tenha passado a você. Deixe o destinatário em branco. Salve cada uma como rascunho no meu e-mail. Se não conseguir salvar rascunhos, coloque-os na sua resposta para eu copiar. Não envie nada.versão segura
    7. 7
      5. Para os outros, escreva uma mensagem curta de contato no idioma do cliente, com menos de 90 palavras: diga com franqueza que notamos que faz um tempo que não trabalhamos juntos, pergunte se algo deu errado ou mudou do lado dele e ofereça uma coisa útil (uma visita, nosso catálogo atualizado, uma amostra). Sem desconto e sem nenhuma oferta que eu não tenha passado a você. Salve cada uma como rascunho no meu e-mail. Se não conseguir salvar rascunhos, coloque-os na sua resposta para eu copiar. Não envie nada.Removido por uma regra da empresa: 5. Para os outros, escreva uma mensagem curta de contato no idioma do cliente, com menos de 90 palavras: diga com franqueza que notamos que faz um tempo que não trabalhamos juntos, pergunte se algo deu errado ou mudou do lado dele e ofereça uma coisa útil (uma visita, nosso catálogo atualizado, uma amostra). Sem desconto e sem nenhuma oferta que eu não tenha passado a você. Salve cada uma como rascunho no meu e-mail. Se não conseguir salvar rascunhos, coloque-os na sua resposta para eu copiar. Não envie nada.5. Me dê uma tabela única: empresa cliente, intervalo normal, tempo desde o último pedido, pedidos dos últimos 24 meses.versão segura
    8. 6. Me dê uma tabela única: cliente, intervalo normal, tempo desde o último pedido, valor dos últimos 24 meses, o que você encontrou nos e-mails, rascunho esperando ou ligar.Removido por uma regra da empresa: 6. Me dê uma tabela única: cliente, intervalo normal, tempo desde o último pedido, valor dos últimos 24 meses, o que você encontrou nos e-mails, rascunho esperando ou ligar.removido
    9. 8
    10. 9
      Regra da empresa: nunca coloque preços ou dados pessoais de clientes nesta tarefa. Se um e-mail ou arquivo tiver esse tipo de informação, pule essa parte e me avise.regra da empresa
    Fora da IA
    1. PreçosFora
    2. Dados pessoais de clientesFora
    3. Versão segura. Usa só a exportação, pela empresa cliente: sem nomes de contatos, sem valores, e o Claude não lê e-mail. Cada mensagem vem sem destinatário; você coloca o contato.

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