WhatsApp Shop Kit
Deixando claro desde o início: o Claude não consegue enviar mensagens de WhatsApp por você. O app gratuito do WhatsApp Business não tem como permitir isso. O que ele consegue fazer é escrever tudo o que entra no app — as respostas rápidas, os textos do catálogo, os scripts para objeções — e escrever o arquivo de conhecimento que o assistente de IA gratuito do próprio WhatsApp lê, para que seja ele a responder às 2h da manhã com as suas palavras, e não com respostas genéricas. Feito para o jeito como quem vende no Brasil e na Índia trabalha de verdade: português do jeito que a gente digita (ou hinglish), Pix e UPI, conversão do pagamento na entrega para o antecipado, e a pechincha tratada como parte normal da venda, não como uma objeção a esmagar.
O que você vai conseguir fazer
Um conjunto completo de respostas prontas, um catálogo que vende, scripts de pechincha que não perdem o cliente e um arquivo de conhecimento que ensina a IA gratuita do próprio WhatsApp a responder por você de madrugada.
Compre uma vez. Copie cada prompt sempre que precisar.
Comece por aqui — este funciona para qualquer lojista, sem configuração e sem nada para desbloquear. Produz 25 respostas rápidas com atalhos que você cadastra uma vez no WhatsApp Business e nunca mais digita.
Exemplo · Entrada
Vendo semijoias folheadas, R$39–R$189, envio para todo o Brasil, Pix e cartão, entrega em 3–5 dias úteis.
Exemplo · Saída
25 respostas, cada uma com seu /atalho, mais uma saudação, uma mensagem de ausência, uma versão noturna e um roteiro de áudio.
O WhatsApp tem um assistente de IA gratuito embutido no app Business (Ferramentas → IA para Empresas). De fábrica, ele responde de forma genérica. Este prompt escreve o arquivo de conhecimento que você envia para ele passar a responder como você. Confira em Ferramentas primeiro — ainda não está disponível para todo negócio.
Montando um combo? Adicione mais pacotes e economize até 15%.
Exemplo · Entrada
Os dados da minha loja, mais 10 conversas recentes com clientes para extrair as perguntas reais.
Exemplo · Saída
Um documento pronto para enviar cobrindo produtos, preços, entrega, pagamento, trocas, tom de voz e os pontos exatos em que ele precisa parar e chamar você.
Envie as fotos dos seus produtos. Ele escreve nomes que as pessoas realmente buscam, descrições que respondem a pergunta antes de ela ser feita, e agrupa tudo em coleções que você compartilha como um único link.
Exemplo · Entrada
12 fotos de semijoias com os preços anotados.
Exemplo · Saída
Por item: um nome buscável, uma descrição de duas linhas, a linha de preço e a única objeção que ele desarma. Mais as coleções propostas.
Pechinchar é normal, não uma objeção a esmagar — um seco "preço fixo" soa grosseiro na maioria desses mercados. Te dá jeitos elegantes de segurar o preço, coisas para oferecer no lugar do desconto e o script que converte o pagamento na entrega em pagamento antecipado.
Exemplo · Entrada
Preços R$39–R$189. Meu limite é 10% de desconto. Posso dar frete grátis no lugar.
Exemplo · Saída
Scripts para as oito objeções que você realmente recebe, mais uma mensagem de confirmação que converte o pagamento na entrega em antecipado.
Leia este antes de enviar qualquer coisa para uma lista. Uma restrição também te impede de responder aos clientes que chegam — o que é pior do que não transmitir nada. Inclui um plano de Status, que não tem como te render banimento.
Exemplo · Entrada
Promoção de Black Friday, uns 300 clientes antigos salvos no meu celular.
Exemplo · Saída
Um plano de segmentos com etiquetas, uma sequência de 4–6 mensagens com datas, frases de descadastro e um calendário de Status para a mesma campanha.
Exporte suas conversas do WhatsApp (abra a conversa → menu → Exportar conversa) para uma pasta que o Cowork consiga ler. Ele separa as mensagens do dia entre quem está prestes a comprar, quem está te devendo e quem esfriou — com uma resposta rascunhada para cada.
Exemplo · Entrada
Uma pasta com as conversas exportadas de hoje, umas 60 conversas.
Exemplo · Saída
Cinco grupos — leads quentes, aguardando pagamento, aguardando envio, reclamações, mortas — cada um com uma resposta rascunhada no seu idioma.